Customer Experience – Parte 1
ll cambiamento a cui stiamo assistendo consiste nel passaggio delle aziende servizio-centriche ad aziende cliente-centriche. Se infatti un tempo le aziende dovevano raccontare di sé in modo da riuscire a…
Affrontare con intelligenza la vita significa prima di tutto riconoscere e gestire il sapere
“Cosa ci siamo proposti di essere? Dove ci siamo proposti di arrivare? E, prima ancora, siamo in grado di riconoscere quel che ci serve per avanzare, per identificare il sapere…
Il leader ha bisogno di una squadra quanto questa ha bisogno di un leader
Il leader ha bisogno di una squadra quanto questa ha bisogno di un leader”. Il leader aziendale deve saper far giocare la squadra, lavorando con essa per lo sviluppo dei valori morali che sono necessari per dare unità di intenti. Ma quanto è vera oggigiorno un’affermazione del genere? Ricevere e dare fiducia come chiave per il raggiungimento di incredibili risultati Avete mai pensato che l’effetto sinergico di ricevere e dare fiducia ci consente di raggiungere livelli di performance che non avevamo mai pensato prima? Le persone scelgono una azienda per i propri leader, si avvicinano ad essi perchè si aspettano.
La vision aziendale per essere efficace va condivisa
Di Vision e Mission aziendali sono tappezzati i muri delle aziende. Si tratta di lunghe dichiarazioni di intenti che solitamente sono considerate dai collaboratori una parte dell’arredo, ma che raramente…
Se vi sentite bloccati
Iniziate a “non seguire” Eliminate le persone che non vi fanno sentire responsabili, informati o ispirati. Iniziate a scrivere A volte avete bisogno di tirare fuori quello che vi passa…
La nuova era del lavoro digitale
E’ un argomento ormai estremamente attuale quello relativo al grande cambiamento in atto nel rapporto tra leadership e potere. Eppure ci sono ancora ostacoli alla creazione di un ecosistema aziendale…
Quando la capacità di ascolto rende la persona un leader
L’ispirazione per questo articolo l’ha fornita una mia grande amica, coach per leader, che qualche giorno fa ha commentato sui social la prematura scomparsa del Maestro Ezio Bosso. “io avevo…
L’importanza della ri-definizione del Business Plan in tempo di crisi
Come già noto a tutti gli imprenditori il Business Plan è lo strumento fondamentale che spiega come raggiungere determinati obiettivi per generare profitti. Un solido piano aziendale contiene le informazioni…
Benvenuti nell’Universo VUCA
Continuare a fare le cose che abbiamo sempre fatto non ci garantirà i risultati del passato. In un Universo Vuca siamo chiamati a fare un passo in dentro e lavorare per diventare più Antifragili adottando una leadership di generosità e non di controllo.
Questo tempo ci impone di risalire sulla barca rovesciata e guardarci dentro
Siamo programmati per risalire. In questo nuovo tempo il leader dovrà fare i conti con un profondo cambiamento: da qualcuno che ha guardato fuori e ha guidato la “carica”, l’armata, a qualcuno che guarda dentro e costruisce con cura organizzazioni durature.